Uit mijn studie effectief communiceren:

Hoe culturele verschillen kunnen leiden tot onverwachte uitkomsten. 

Een Nederlands bedrijf dat babymelkpoeder produceerde, wilde de verkoop van het product in een Arabisch land vergroten. Het bedrijf besloot om een reclamecampagne te starten met grote billboards over de melkpoeder.
De billboards toonden van links naar rechts drie foto's: een huilende baby, de fles met de babymelkpoeder en een lachende baby.
Tot grote verbazing van het bedrijf nam de verkoop niet toe maar af. Oorzaak: in Arabische landen is de leesrichting van rechts naar links.